AIスタッフ導入サポートとは、「AIツールを入れる」のではなく「特定の業務を担当するAIのスタッフを1人置く」という考え方で、任せる業務の切り出しから現場への定着までを一緒に進めるサービスです。株式会社スリーシップスが提供しています。
汎用のAIツールとの違いは、担当する業務・手順・判断の基準を、その会社に合わせて先に決めてから入れることです。導入する側がプロンプトを考えたり、使い方を社内で決めたりする必要がありません。
判断は人が持ちます。AIスタッフがやるのは、下ごしらえと下書きまで。出すか出さないか、いくらにするか、どう答えるかは、必ず人が決めます。
「何でもできます」ではなく、業務を絞ります。絞らないと定着しないためです。
メール・フォームからの問い合わせを読み、内容で仕分けし、返信の下書きを用意する。判断が必要なものだけを人に回します。
過去の見積と条件をもとに下書きを作ります。金額を決めるのは人。書式を整える手間をAIが引き受けます。
現場から上がってくる日報を読んで集計し、経営者が見る形にまとめます。おかしな数字があれば指摘します。
応募内容の整理、条件との照合、面接候補の一次リスト作成、定型連絡の下書きまで。
その会社の言葉づかいを覚えさせたうえで、投稿案を継続して用意します。公開の判断は人が行います。
属人化している手順を聞き取ってマニュアルにし、やり方が変わったら追いかけて更新します。
どれを任せるかは、会社によって変わります。時間を一番食っている業務から選びます。
| 一般的なAIツール | AIスタッフ導入サポート | |
|---|---|---|
| 導入時にすること | アカウントを作り、使い方を社内で決める | 任せる業務を決め、手順と判断基準を先に設計する |
| 担当する範囲 | 使う人が毎回決める | 業務単位であらかじめ決まっている |
| 最終判断 | 使う人にゆだねられる | 必ず人が行う前提で設計する |
| 成果の測り方 | 利用者数・利用回数 | その業務にかかっていた時間が、どれだけ減ったか |
| 止まったとき | 使われないまま放置される | 設計を直して、使われる形にし直す |
いま時間を食っている業務を洗い出し、AIに任せられるもの・人がやるべきものを仕分けます。まずは1つに絞ります。
その業務を「誰が」「いつ」「どこまでAIに任せ」「どこから人が判断するか」まで決めます。ここを決めないと定着しません。
その会社の情報・言葉づかい・過去の資料を覚えさせ、実際に業務に組み込みます。作るのはスリーシップスです。
現場で実際に回してみて、使われていなければ設計を直します。手が止まる場所をつぶすところまでが仕事です。
1つ目が回り始めたら、2つ目を検討します。一度に増やさないのは、増やすと結局どれも使われなくなるためです。
月額のパッケージ販売はしていません。任せる業務の数と複雑さによって、作る内容が大きく変わるためです。お見積りは、任せたい業務をお聞きしたうえでご提示します。
「まず何を任せられるか知りたい」という段階であれば、中小企業向けAI事業プロデュースのAI事業診断（5万円・税別）で、業務全体を棚卸ししてからのご判断をお勧めしています。
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